.svg)
Hvor ofte har vi ikke sett det? En leder står foran teamet med grafer og tall på skjermen og erklærer: «Dette er vår strategi.» Men er den egentlig det?
I mange organisasjoner har det blitt nærmest en ritualistisk praksis å definere strategi gjennom tall. Ofte handler det om å øke markedsandelen med 10 %, redusere kostnader med 15 %, eller oppnå en kundetilfredshet på 90. Slike målbare resultater – måleparametere – kan være nyttige, men de sier lite om den overordnede strategien.
Forvekslingen mellom strategi og måleparametere oppstår fordi tall gir en følelse av kontroll og konkretisering. De er håndfaste, enkle å forstå og lette å kommunisere. Men når ledere legger for mye vekt på tallene, kan strategien miste både retning og langsiktig mening. Organisasjonen risikerer å bli en som "leverer på papiret," men som mister evnen til å skape varig verdi.
Hva er strategi? Strategi handler om de overordnede målene og prioriteringene som styrer organisasjonens retning. Det er planen for hvordan man skal nå sine langsiktige ambisjoner. Men strategi er mer enn bare en visjon – den inkluderer også konkrete aktiviteter og handlinger som fører organisasjonen nærmere målet. Det er gjennom disse aktivitetene at strategien blir operasjonalisert og virkeliggjort.
Hva er måleparametere? Måleparametere er tall og indikatorer som måler fremdriften mot strategiske mål. De er verktøy som oversetter strategien til konkrete, målbare enheter og hjelper oss å vurdere om vi er på rett vei. På engelsk omtales de ofte som «metrics», noe som understreker deres rolle som måleinstrumenter for prestasjon. Men selv om de er viktige for å vurdere fremgang, er de bare et hjelpemiddel – ikke en erstatning for selve strategien.
En detaljhandel kan ha en strategi om å bli ledende innen bærekraft. Dette krever helhetlige tiltak som:
• Utvikling av bærekraftige produkter
• Reduksjon av miljøpåvirkning
• Engasjement med kunder rundt bærekraft
Disse tiltakene utgjør strategiens aktiviteter – det er her arbeidet skjer.
Måleparameterne kan være:
• CO2-utslipp
• Andelen resirkulerte materialer i produktene
• Kundenes oppfatning av bærekraft
Disse tallene er kritiske for å følge opp strategien og måle fremgang, men det er de faktiske aktivitetene som realiserer strategien.
For mye fokus på kortsiktige resultater:
• Ledere som jager kortsiktige tall, risikerer å overse strategiens langsiktige mål. For eksempel kan kostnadskutt gi gode kvartalsresultater, men samtidig skade innovasjon, kultur eller kunderelasjoner.
Å bruke måleparametere som en erstatning for strategi:
• Når måleparametere behandles som strategi, kan organisasjonen ende opp med å fokusere på å «nå tallene» uten å forstå helheten. Dette kan føre til suboptimalisering, der team lykkes hver for seg, men organisasjonen som helhet taper.
Manglende fleksibilitet i strategien:
• Strategier må justeres i møte med endringer i markedet eller omgivelsene. Et ensidig fokus på fastsatte måleparametere kan låse organisasjonen til en kurs som ikke lenger er relevant.
Forankre måleparametere i strategiske mål:
• Hver måleparameter må være knyttet til et strategisk mål. Spør deg selv: «Hvordan hjelper denne målingen oss med å nå våre langsiktige målsetninger?»
Bruk måleparametere som et læringsverktøy:
• Måleparametere er ikke bare et evalueringsverktøy – de er også en kilde til læring. Analyser hva tallene viser, identifiser forbedringsområder, og tilpass strategien der det er nødvendig.
Gjør strategien levende for de ansatte:
• Tall alene inspirerer sjelden. Det er lederens jobb å minne de ansatte på hvorfor akkurat disse måleparameterne er viktige, og hvordan de knytter seg til selskapets større ambisjon.
Velg de måleparameterne som betyr mest:
• For mange måleparametere kan spre fokus og ressursbruk. Prioriter de få, kritiske målingene som virkelig driver strategien fremover.
Å skille mellom strategi og måleparametere er ikke bare en teoretisk øvelse – det er avgjørende for organisasjonens suksess. Strategien gir mening og retning, mens måleparameterne holder oss på sporet. Når ledere balanserer disse elementene, skaper de organisasjoner som både leverer resultater på kort sikt og bygger varig verdi over tid.
